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Diritto di Recesso e Rimborso

Il nostro marchio non dispone di scorte e i prodotti offerti in vendita su www.twostouch.com sono pronti su ordinazione. Pertanto, i prodotti offerti in vendita su www.twostouch.com sono soggetti a modifiche entro 15 giorni.  Il diritto di reso non può essere esercitato su www.twostouch.com.  Il diritto di recesso per i prodotti offerti in vendita su www.twostouch.com può essere esercitato solo per prodotti che presentino un difetto di fabbricazione.

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso nei contratti riguardanti la consegna di uno qualsiasi dei seguenti prodotti:

1. Contratti riguardanti beni appositamente preparati in linea con i desideri o le esigenze personali del cliente.

2. Merci i cui elementi protettivi quali imballaggio, nastro, sigillo, pacco sono stati aperti dopo la consegna; Contratti riguardanti la consegna di articoli che non sono idonei alla restituzione dal punto di vista sanitario e igienico (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.). Dopo la Consegna, il Cliente potrà controllare i prodotti maneggiandoli per determinarne lo stato, le caratteristiche e le funzioni. La gestione accettabile dei prodotti è un processo ragionevolmente accettabile nei negozi. Se l'azione di recensione del Cliente dovesse eccedere il livello accettabile ed i prodotti risultassero danneggiati o il loro valore diminuisse, Two's Touch potrà compensare tale differenza con il rimborso da corrispondere al Cliente durante l'esercizio del diritto di recesso, oppure il Cliente potrà pagare una somma importo equivalente al valore diminuito dei prodotti che potresti dover pagare. Cliente; dovrà restituire i prodotti a Two's Touch unitamente alla loro confezione originale, alle istruzioni e agli altri documenti. In ogni caso, al momento della restituzione del prodotto, il Cliente dovrà inviare unitamente al prodotto la fattura ricevuta al momento della consegna del prodotto o il relativo documento previsto dalla normativa sulla fattura elettronica/archivio elettronico. Al momento della ricezione dell'ordine da parte del Cliente, verranno condivise con il Cliente informazioni sintetiche sulle modalità per esercitare il diritto di recesso. Puoi restituire i prodotti che ritieni presentino un difetto di fabbricazione entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti che si ritiene presentino un difetto di fabbricazione verranno controllati dai produttori e verrà presa una decisione sul rimborso. Poiché il processo di controllo dipende dalle aziende produttrici, il completamento del processo di reso è soggetto ai processi delle aziende.

Dopo che la richiesta di annullamento dell'ordine è stata approvata, se il pagamento dell'ordine è stato prelevato dalla tua carta di credito, verrà effettuato un rimborso sulla tua carta. I rimborsi variano a seconda dei processi interni della banca e potrebbero verificarsi ritardi. Ti chiediamo gentilmente di seguire queste situazioni tramite la tua banca. Inoltre, i rimborsi dei pagamenti rateali vengono effettuati a rate secondo le procedure bancarie.
Una volta approvata la richiesta di reso, la commissione di rimborso viene automaticamente rimborsata sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

La ricezione del rimborso sulla tua carta varia a seconda dei processi interni della banca interessata e potrebbero verificarsi dei ritardi. Ti chiediamo gentilmente di seguire queste situazioni tramite la tua banca. Inoltre, i rimborsi dei pagamenti rateali vengono effettuati a rate secondo le procedure bancarie. Se restituisci gli acquisti effettuati su twostouch.com, la commissione di rimborso viene rimborsata solo sul metodo di pagamento che hai preferito e sullo strumento di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.